> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.payfacile.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment rembourser un client ?


| Le remboursement d'un client se fait en 1 simple clic à partir de la page de détails d'une commande ou de la page de détails du client.

# ${color}[#6964e0](Rembourser une facture depuis la liste des paiements d'un client sur sa fiche client :)

### ${color}[#ffb300](Méthode 1 :)
1. Rendez-vous dans E-commerce / Clients
2. Recherchez le client dans la liste des clients
3. Cliquez sur le client pour accéder à sa fiche client
4. Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche du client

### ${color}[#ffb300](Méthode 2 :)
1. Rendez-vous dans E-commerce / Paiements
2. Recherchez la facture à rembourser dans la liste des paiements
3. Cliquez sur la facture pour accéder à la fiche de client concerné
4. Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche du client

# ${color}[#6964e0](Rembourser une facture depuis la liste des paiements d'une commande sur la fiche de la commande :)

1. Rendez-vous dans E-commerce / Commandes
2. Recherchez la commande dans la liste des commandes
3. Cliquez sur la commande pour accéder à la fiche de la commande
4. Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche de la commande

![Comment rembourser une facture ?](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6aa178af99f4c400/fr_4mscv7.png)

|| Une facture d'avoir sera créée une fois le remboursement validé. Vous pourrez la télécharger directement depuis l'interface.