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# Que faire en cas de moyen de paiement invalide ?


|| Une facture impayée dû à un moyen de paiement invalide.

Plusieurs cas possibles :
* Perte ou Opposition sur la carte bancaire,
* Rejet de la banque du client,
* Carte bancaire expirée,
* Fonds insuffisants, ...
D'autres raisons moins courantes sont possibles.

| Pour plus de détails concernant les différents statuts des moyens de paiement, [cliquez ici](https://aide.payfacile.com/fr/article/les-statuts-des-moyens-de-paiement-kremxd/)

Pour pouvoir prélever à nouveau votre client, il faut mettre à jour son moyen de paiement.

Voici comment procéder :

* **Rendez-vous sur la fiche du client** concerné depuis [E-commerce // Clients](https://www.payfacile.com/customers),

* Ensuite **cliquez sur "Modifier le moyen de Paiement"**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6aa178af99f4c400/fr-no_1bgx93r.png)

* Par la suite **sélectionnez "Automatique"**

* Un lien apparaîtra. **Copiez et envoyez le lien à votre client** pour qu'il puisse mettre à jour son moyen de paiement,

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6aa178af99f4c400/fr-no-2_13wlwc3.png)

* Une fois le moyen de paiement enregistré et validé, le statut du moyen de paiement passera à "Actif",

* Vous pouvez à présent [relancer les prélèvements des factures "En attente" ou "En échec" du client](https://aide.payfacile.com/fr/article/comment-relancer-manuellement-un-prelevement-xpjc8p/).