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Comment rembourser un client ?


Le remboursement d'un client se fait en 1 simple clic à partir de la page de détails d'une commande ou de la page de détails du client.


Rembourser une facture depuis la liste des paiements d'un client sur sa fiche client :


Méthode 1 :

  1. Rendez-vous dans E-commerce / Clients
  2. Recherchez le client dans la liste des clients
  3. Cliquez sur le client pour accéder à sa fiche client
  4. Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche du client


Méthode 2 :

  1. Rendez-vous dans E-commerce / Paiements
  2. Recherchez la facture à rembourser dans la liste des paiements
  3. Cliquez sur la facture pour accéder à la fiche de client concerné
  4. Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche du client


Rembourser une facture depuis la liste des paiements d'une commande sur la fiche de la commande :


  1. Rendez-vous dans E-commerce / Commandes
  2. Recherchez la commande dans la liste des commandes
  3. Cliquez sur la commande pour accéder à la fiche de la commande
  4. Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche de la commande


Comment rembourser une facture ?


Une facture d'avoir sera créée une fois le remboursement validé. Vous pourrez la télécharger directement depuis l'interface.

Mis à jour le : 12/06/2025

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