Comment rembourser un client ?
Le remboursement d'un client se fait en 1 simple clic à partir de la page de détails d'une commande ou de la page de détails du client.
Rendez-vous dans E-commerce / Clients
Recherchez le client dans la liste des clients
Cliquez sur le client pour accéder à sa fiche client
Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche du client
Rendez-vous dans E-commerce / Paiements
Recherchez la facture à rembourser dans la liste des paiements
Cliquez sur la facture pour accéder à la fiche de client concerné
Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche du client
Rendez-vous dans E-commerce / Commandes
Recherchez la commande dans la liste des commandes
Cliquez sur la commande pour accéder à la fiche de la commande
Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche de la commande
Une facture d'avoir sera créée une fois le remboursement validé. Vous pourrez la télécharger directement depuis l'interface.
Rembourser une facture depuis la liste des paiements d'un client sur sa fiche client :
Méthode 1 :
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Recherchez le client dans la liste des clients
Cliquez sur le client pour accéder à sa fiche client
Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche du client
Méthode 2 :
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Recherchez la facture à rembourser dans la liste des paiements
Cliquez sur la facture pour accéder à la fiche de client concerné
Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche du client
Rembourser une facture depuis la liste des paiements d'une commande sur la fiche de la commande :
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Recherchez la commande dans la liste des commandes
Cliquez sur la commande pour accéder à la fiche de la commande
Cliquez sur le bouton "Rembourser" de la facture dans la liste des paiements de la fiche de la commande
Une facture d'avoir sera créée une fois le remboursement validé. Vous pourrez la télécharger directement depuis l'interface.
Mis à jour le : 12/06/2025
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