Comment suspendre les renouvellements d'un abonnement ?
Le renouvellement de l'abonnement est fixé à la date d'anniversaire de l'abonnement.
Exemple : Pour un abonnement mensuel souscrit le 15 Mars 2019, le premier renouvellement aura lieu le 15 Avril 2019.
À la date d'anniversaire de l'abonnement :
- l'abonnement est renouvelé : le montant de l'abonnement est ajouté à la balance du client.
- le client est facturé : le montant de la balance est facturé.
Date de renouvellement
Lorsqu'un abonnement est renouvelé, le montant de celui-ci est ajouté à la balance du client.
Date de facturation
À la date de facturation, le client est facturé le montant de sa balance.
Comment suspendre un abonnement ?
Pour suspendre un abonnement, il suffit de modifier la date de renouvellement de celui-ci.
Imaginons que nous sommes en juillet, l'abonnement de votre client doit se renouveler le 5 Août mais vous souhaiter suspendre celui-ci et le redémarrer en Septembre : il vous suffira de décaler la date de renouvellement au 5 Septembre.
Si la balance du client est de 0€ à la date de facturation, la facture ne sera pas produite.
Mis à jour le : 13/06/2025
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